Chính Sách Bảo Mật IC12 – Dữ Liệu Của Bạn Luôn Được Bảo Vệ

1. Giới thiệu về Chính sách bảo mật IC12

IC12 là nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động hợp pháp, đặt sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại ic12.biz, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh liên lạc chính thức. Khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của IC12, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định hiện hành về bảo vệ thông tin người tiêu dùng. Việc nắm rõ chính sách bảo mật giúp bạn chủ động kiểm soát thông tin của mình và tin tưởng vào môi trường giải trí tại IC12.

2. Thông tin IC12 thu thập

Để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn tài khoản, IC12 thu thập các nhóm thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC theo quy định).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ nạp/rút tiền – IC12 không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử giao dịch, cược, đăng nhập, thời gian phiên chơi, lựa chọn trò chơi.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie phiên và cookie phân tích.
• Thông tin tự nguyện: Nội dung bạn gửi qua chat hỗ trợ, phản hồi khảo sát hoặc đánh giá dịch vụ.

3. Mục đích sử dụng dữ liệu

IC12 sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích rõ ràng và hợp pháp:

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

IC12 chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn trong các trường hợp thật sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán trong nước như Internet Banking, MoMo, ZaloPay, ViettelPay, thẻ cào điện thoại – chỉ nhận đúng dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích dữ liệu ẩn danh, kiểm tra bảo mật – đều ký cam kết bảo mật với IC12.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, IC12 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo đúng quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập hoặc chuyển nhượng, dữ liệu của bạn sẽ được thông báo trước và bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn này.

IC12 không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại.

5. Cookie và công nghệ theo dõi

IC12 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt thời gian truy cập.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, thiết lập giao diện và cài đặt cá nhân.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi điều hướng để cải thiện sản phẩm.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, phục vụ việc hiển thị ưu đãi phù hợp.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của trang.

6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu

Là thành viên IC12, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin mà IC12 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trên trang cài đặt tài khoản.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu IC12 tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi xem xét tranh chấp.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu dưới dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với IC12 qua email: support@ic12.biz. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.

7. Bảo mật tài khoản – Trách nhiệm của bạn

IC12 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật, nhưng an toàn tài khoản cũng phụ thuộc vào thói quen của bạn. Dưới đây là những điều bạn nên thực hiện:

• Đặt mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, dài ít nhất 10 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản IC12 cho bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để có thêm lớp bảo vệ khi đăng nhập từ thiết bị mới.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Kiểm tra lịch sử đăng nhập thường xuyên và báo ngay nếu phát hiện hoạt động bất thường.
• Không đăng nhập IC12 qua mạng Wi-Fi công cộng không mã hóa.

8. Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao và chỉ được giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng, IC12 sẽ:

• Ẩn danh hóa dữ liệu phân tích ngay lập tức.
• Lưu giữ hồ sơ tài chính và giao dịch tối đa 7 năm theo quy định.
• Xóa vĩnh viễn thông tin định danh sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc.

9. Trẻ em và người dùng vị thành niên

IC12 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, IC12 sẽ khóa tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh phát hiện con em sử dụng dịch vụ hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

IC12 có thể cập nhật chính sách bảo mật định kỳ để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị nổi bật trên trang web tối thiểu 30 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ tại đầu trang này.

11. Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật IC12, hãy liên hệ qua các kênh chính thức sau:

• Email: support@ic12.biz
• Live chat trực tiếp tại ic12.biz (24/7)
• Trung tâm trợ giúp: ic12.biz/trung-tam-tro-giup